1. 当事人

本远程销售协议（“协议”）；地址在第 5 条中指定的（“买方”）和哥伦比亚公司 Dış Ticaret Limited Şirketi（“卖方”）之间，地址为 ÁSTOÇ (伊斯坦布尔 Toptancılar Çarşısı) 2448 Sokak 28. Ada No:76 Bağcılar / stanbul，以电子方式在建立了下述条款和条件的框架。

2. 定义

在本协议的执行和解释中，下列条款将表达与其相反的书面解释。
部长：商务部部长，
部门：商务部，
法律：消费者保护法，
法规：远程销售法规，
服务：任何消费者交易的主题，除了提供为换取费用或利益而制造或承诺完成的商品之外，
卖方：出于商业或专业目的向消费者提供商品或代表提供商品的人行事的真实人或法人，包括公共法人实体，
网站：卖方网站名为 www.columbiacompany.com.tr，
订购者：通过卖方网站 www.columbiacompany.com.tr 请求商品或服务的真实人或法人，
买方：出于商业或非专业目的获取、使用商品或服务或从中受益的真实人或法人，
双方：卖方和买方，
合同：卖方和买方之间签订的本协议，
产品：指用于购物的动产、用于居住或度假的不动产以及为在电子环境中使用而准备的软件、音频、视频和所有类似产品。

3. 主题

本协议的主题；买方根据《消费者保护法》第 6502 号和《远程合同条例》中关于销售和交付质量和销售价格如下的产品的规定，确定双方的权利和义务。通过卖方网站以电子方式订购。网站上列出和公布的价格为销售价格。声明的价格和承诺在更新或更改之前均有效。定期公布的价格在指定期限结束前有效。

4. 事先通知买方的问题

4.1.买方特此声明，在买方在网站上接受并建立本协议之前以及在承担订购和付款义务之前，他/她已检查、阅读并理解网站相关页面和部分上的所有一般和特殊解释，并且他/她已收到必要的信息并承认已完成。

1. 卖方的职务和联系信息以及当前的身份信息，
2. 从网站购买产品时适用于销售交易阶段以及更正错误输入信息的工具方法，
3. 卖方所属专业商会（ITO-伊斯坦布尔商会）的电子联系信息以及 ITO 规定的有关该行业的行为规则（电话：444 0 486，www.ito.org.tr）
4. 适用于卖方申请的买方信息的保密、数据使用处理和电子通信规则，以及买方在这些事项上给予卖方的许可、买方的合法权利、卖方和卖方的权利行使当事人权利的程序，
5. 卖方对产品规定的运输限制，
6. 付款方式-卖方对合同项下的产品接受的工具以及产品的基本特征-
7. 有关产品质量的信息、含税总价（买方向卖方支付的总价，包括相关费用）、向买方交付产品的程序以及运输-交付-货物成本，
8. 有关产品的其他付款/收款和交付信息以及有关协议履行、双方在这些事项中的责任的信息，
9. 买方无权撤回的产品以及其他商品和服务，
10. 买方有撤回权的情况下，使用该权利的条款、期限和程序，如不及时行使该权利，买方将失去撤回权，
11. 对于具有撤回权的产品，如果在撤回期限内未按照使用说明、正常操作或技术规范使用而导致产品损坏或改变，买方的撤回请求可能不被接受，并且在任何情况下，在这种情况下，卖方将根据相关缺陷或变更从向买方退款中扣除其认为适当的金额，
12. 在存在撤回权的情况下，如何将产品退还给卖方以及所有相关的财务问题（包括退货方式、费用和产品价格的退款以及可以为赚取/使用的奖励积分进行的折扣和扣除）由买方在退货期间执行），
13. 有关买方网站上可能不时适用的各种机会的福利条件（特殊条件）的详细信息，
14. 由于本协议和本协议中包含的所有其他销售条件（取决于其性质）已由买方在网站上批准和制定，然后通过电子邮件发送给买方，因此买方可以存储和访问该协议，以供买方使用。要求的一段时间，并且可以由卖方保留三年。
15. 如有争议，买方可通过联系方式向卖方提出投诉，并根据第6502号法律的相关规定向区/省仲裁委员会和消费者法院提出法律申请。

5. 卖家信息

名称：哥伦比亚公司对外贸易有限公司
地址： ISTOTÇ（伊斯坦布尔批发市场）2448 Street 28. Island No:76 Bağcılar / Istanbul
梅尔西斯： 0297056618600011
电话： 0212 659 0 448
电子邮件地址： columbiacompany@gmail.com

6. 买家信息

快递送货员

邮寄地址：
电话：
传真：
电子邮件/用户名：

7. 下订单人的信息

姓名/头衔 地址
电话
传真
电子邮件/用户名

8. 发票信息

姓名/头衔 地址
电话
传真 电子邮件/用户名

9. 合同标的产品/产品信息

9.1.商品/产品/服务的基本特征（类型、数量、品牌/型号、颜色、数量）可在卖方网站上获取。您可以在活动期间查看产品的基本功能。

9.2.网站上列出和公布的价格为销售价格。声明的价格和承诺在更新或更改之前均有效。定期公布的价格在指定期限结束前有效。

9.3.合同所涉及的商品或服务的销售价格（包括所有税费）如下表所示。

9.4.额外费用，例如运费（即产品运输成本）以及任何其他税费、关税等将由买方支付。

10. 一般规定

10.1.买方接受、声明并承诺，他/她已在网站上阅读了有关合同所涉及产品的基本特征、销售价格、付款方式和交货的初步信息，并已以电子方式给出了必要的确认。买方的；以电子方式确认初步信息，接受、声明并承诺，在建立远程销售合同之前，卖方向买方提供的地址、订购产品的基本特征、产品的含税价格、并准确、完整地获取付款和交货信息。

10.2.合同所涉及的每件产品均在网站初步信息部分指定的期限内交付给买方或买方指定地址的个人和/或组织，具体期限取决于买方居住的距离，前提是不超过法定期限30天。如果买方在此期限内未履行其义务，买方可以终止合同。网站上注明的“预计交货日期”的产品交货日期仅为预计，本声明不包含任何承诺。 . 这些产品将按照法律规定最迟在 30 天内交付给买方。

10.3.卖方承诺按照订单中规定的资格完整交付合同规定的产品，并附有保修文件、用户手册（如果有）以及工作所需的信息和文件，并在原则范围内执行工作准确性和诚实性，不存在任何缺陷，按照法律法规的要求，按照标准接受、声明并承诺维持和改进服务质量，在履行过程中表现出必要的谨慎和注意。工作上要谨慎、有远见。

10.4.卖方可以在合同履行义务到期之前通知买方并获得其明确批准，供应同等质量和价格的不同产品。

10.5。买方同意，他/她将以电子方式确认本协议，以便交付受合同约束的产品，并且如果受合同约束的产品价格因任何原因未支付和/或在买方记录中被取消，银行或金融机构，卖方根据合同交付产品的义务将终止。买方接受、声明并承诺，对于银行和/或金融机构向卖方支付的款项，但银行和/或金融机构因任何原因发送失败代码的情况，卖方不承担任何责任。

10.6。买方，如果在合同项下的产品交付后，由于未经授权的人不正当使用买方的信用卡而导致相关银行或金融机构未向卖方支付合同项下的产品的价格向买方或买方指定地址的个人和/或组织，他/她接受、声明并承诺他/她将在 3 天内将相关产品退还给卖方，运费由卖方承担。

10.7。卖方接受、声明并承诺，如果由于超出双方意愿的、不可预见的、阻止和/或延误交货的不可抗力情况而无法在期限内交付合同项下的产品，卖方将通知买方该情况。当事人无法履行其义务。买方还有权要求卖方取消订单、用类似产品更换合同项下的产品（如有）和/或推迟交货期直至阻碍情况消失。如果买方取消订单，对于买方以现金付款的情况，产品金额将在 10（十）天内以现金一次性支付给他/她。对于买方通过信用卡付款的情况，产品金额将在买方取消订单后七（七）天内退还给相关银行。买方，银行将卖方退回信用卡的金额反映到买方账户的平均流程可能需要 2（两）到 3（三）周，并且由于该金额在银行退款完全与银行交易流程相关，买方接受、声明并承诺不能追究卖方对可能出现的延误的责任。

10.8。买方在收到合同项下的货物/服务之前将对其进行检查；凹痕、破损、包装撕裂等货运公司不会接收损坏和有缺陷的货物/服务。收到的商品/服务将被视为未损坏且完好无损。买方有责任在交付后仔细保护货物/服务。如果要使用撤销权，则不应使用该商品/服务。发票必须退回。

10.9。如果买方和订单中使用的信用卡持卡人不是同一个人，或者在产品交付给买方之前订单中使用的信用卡中检测到安全漏洞，卖方将提供身份和联系方式信用卡持有人的信息以及订单中使用的信用卡上个月的对账单，或者可以要求买方提交持卡人银行的信函，表明该信用卡属于他/她。订单将被冻结，直到买方提供符合要求的信息/文件，如果在 24（二十四）小时内未满足上述要求，卖方有权取消订单。

10.10。买方声明并承诺，在订阅卖方网站时提供的个人信息和其他信息是准确的，并且卖方将立即以现金、一次性赔偿因该信息不真实而可能给卖方造成的所有损失，在卖方第一次通知后。

10.11。买方接受并承诺在使用卖方网站时遵守法律规定且不违反这些规定。否则，可能产生的所有法律和刑事责任将完全且排他地对买方具有约束力。

10.12。买方不得以任何扰乱公共秩序、违反一般道德、骚扰或骚扰他人、出于非法目的或侵犯他人物质和精神权利的方式使用卖方网站。此外，会员不得参与任何妨碍或妨碍他人使用服务的活动（垃圾邮件、病毒、特洛伊木马等）。

10.13。可以通过卖方网站提供指向不受卖方控制和/或由其他第三方拥有和/或运营的其他网站和/或其他内容的链接。提供这些链接是为了方便买方导航，不支持任何网站或该网站的运营人员，也不对链接网站中包含的信息构成任何保证。

10.14。违反本会员协议中列出的一项或多项条款的会员将为此违规行为承担个人和刑事法律责任，并使卖方免受这些违规行为的法律和刑事后果。而且;如果因该违规行为而将事件提交法律领域，卖方保留向会员不遵守会员协议要求赔偿的权利。

11. 特殊条件

11.1.买家将能够在一个购物篮中从网站上的多家精品店购物。卖方可以为同一购物篮中不同精品店购买的每种产品开具多张发票。为避免疑义，需要说明的是，卖方可以在不同时间交付买方从不同精品店购买的产品，前提是这些产品在法律规定的法定期限内。

11.2.卖方可自行决定在不同时间在网站上为买方组织各种活动，其条件将由卖方确定（如果是从商店的一家和/或多于一家精品店购买的）同时，按照卖方确定的金额，将向其所反映的买方提供由卖方确定的类型的折扣）。但买家有权以任何理由退回所购买的产品、撤回权等。如果因任何原因无法满足卖方组织的活动条件，则在活动范围内使用的折扣金额/优惠将被取消，并从向买方支付的退款中扣除。

11.3。如果买方可以从同一张发票上的多个活动中受益，则这些活动将不会合并，买方将只能从一项活动中受益。买方接受、声明并承诺不会在此类情况下提出任何索赔。

11.4。卖方保留随时停止、更新和更改网站上公布的活动的活动条件的权利。每次从网站购买商品之前，买方必须查看活动条件。

11.5。通过组织活动，您的银行可能会申请比您选择的分期付款次数更多的分期付款，并且可能会提供分期付款延期等服务。此类活动由您的银行自行决定，如果卖方知道这些活动，我们的页面上会提供有关活动的信息。从您的信用卡对帐单日期开始，订单总额将除以分期付款次数，并由银行反映在您的信用卡对帐单中。考虑到分数差异，银行可能不会在几个月内平均分配分期付款金额。创建详细的付款计划由您的银行自行决定。

12. 个人数据、商业电子信息和知识产权保护规则

12.1。买方的姓名、电子邮件地址、TR ID 号、人口统计数据、财务数据等，可在第 6698 号个人数据保护法范围内定义为个人数据。信息；
*接受订单，提供产品和服务，开发产品和服务，解决系统问题，执行支付交易， - 如果事先获得批准 - 用于有关订单、产品和服务的营销活动，更新买方信息以及管理和维护会员资格为了执行买方和卖方之间签订的远程销售合同和其他合同，并确保代表卖方、卖方、卖方关联公司和第三方履行第三方的技术、物流和其他类似职能。各方和/或组织可以以书面/磁性形式无限期/定期记录它，并可以以其他方式保存、使用、更新、共享、转移和处理。

12.2. 5A Grup Mağazacılık Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık Tic 向买方提供信用卡和会员信息、交易和应用程序，用于各种产品和服务的促销、广告、沟通、促销、销售和营销。适用的立法。公司商业电子通讯可以通过短信/短信、即时通知、自动拨号、计算机、电话、电子邮件/邮件、传真和其他电子通讯工具进行，且买方已同意向其发送商业电子信息。

12.3。根据信息和交易的性质，在当今技术可能性的范围内，在卖方自己的系统基础设施内，已对买方在网站上输入的信息和交易的安全采取了必要的预防措施。然而，由于相关信息是从买方的设备输入的，因此买方有责任采取必要的预防措施，包括针对病毒和类似有害应用程序的预防措施，以确保该信息受到买方的保护，并且不会被无关人员访问。

12.4。买方可以通过指定的通信渠道联系卖方，随时请求停止数据使用、处理和/或通信。根据买方关于此事的明确通知，在法定最长期限内停止个人数据处理和/或与该方的通信；此外，如果他愿意，除了法律要求和/或可能保留的信息之外，他的信息将从数据记录系统中删除或匿名化，以便无法确定他的身份。如果买方愿意，与处理其个人数据相关的交易、接收数据的人员、更正不完整或不准确的数据、将更正的信息通知相关第三方、删除或销毁数据数据，反对通过自动系统分析出现针对他的结果，反对出现针对他的结果，数据违反法律您可以随时联系卖方并获取有关赔偿等问题的信息。因加工造成损坏时。我们将在法律规定的法定期限内审查相关申请并联系买方。

12.5。关于本网站的各类信息和内容及其整理、修改和部分/全部使用；经卖方同意，属于其他第三方的除外；所有\工业权和产权5A Grup Mağazacılık Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık Tic。它属于 A.Ş。

12.6。从本网站访问的其他网站有自己的隐私安全政策和使用条款，卖方对可能出现的任何争议及其后果不承担任何责任。

13. 撤销权

13.1.买方;在远程货物销售合同中，虽然从法律上将产品交付给自己或指定地址的个人/组织之日起有 14（十四）天，但原则上公司可以行使其权利在 15（十五）天内拒绝货物，无需给出任何理由即可退出合同。在提供服务的远程合同中，该期限从合同签订之日算起。买方必须在此期限内向卖方发出有关行使撤销权的通知。在接受远程合同或任何相应报价之前，卖方或提供商明确且可理解地告知买方，他将有义务就法规中指定的事项付款，并且如果他批准订单，则买方提前接受他已被告知。在撤销权到期之前，如果服务的履行是在消费者批准后开始的，则不能在服务合同中行使撤销权。行使撤销权所产生的费用由卖方承担。

13.2.为了行使撤销权，客户必须在 15（十五）天内从 www.kahhve.com 网站“我的订单”页面的“轻松退货”部分的“轻松退货”部分创建退货代码并在7天内将产品交付给货运公司，这是买家退货码的有效期。在创建产品时，买家有权选择自己想要发送给卖家的货运公司。此外，如果买方愿意，他可以在 15（十五）天内通过挂号信、传真或电子邮件向卖方发送书面通知至卖方上述地址，以行使撤销权。为行使撤回权，该产品不得在第十一条规定的“不可行使撤回权的产品”的范围内使用。如果行使这项权利，

1. 交付给第三方或买家的产品发票（若退货产品发票为企业发票，退货时须与机构开具的退货发票一并发送。已开具发票的订单退货除非开具退货发票，否则无法代表机构完成。）
2. 退货表格，
3. 退回的产品必须完好无损地交付，包括包装盒、包装和标准配件（如果有）。
4. 卖方有义务在收到撤回通知后最迟14天内将总价退还给买方。行使撤销权后，买方必须在10天内退回相关产品。
5. 若由于买方的过错造成货物价值下降或无法退货的，买方有义务按过错比例赔偿卖方的损失。
6. 若因行使撤销权而低于卖家设定的活动限额，则活动范围内使用的折扣金额将被取消。
7. 买方行使撤回权的情况下，或因各种原因导致订单所涉及的产品无法供货的情况下，或经仲裁委员会决定向买方退款的情况下，如果购买采用信用卡分期付款，信用卡退款流程如下：
   无论买方分多少期购买产品，银行都会分期偿还买方。卖方一次性向银行支付全部货款后，通过银行POS分期支付的费用退回至买方信用卡时，银行将要求的退款金额按顺序分期转入持有人账户。以免涉事各方受害。如果买方在取消销售之前支付的分期付款金额与退款日期和卡的帐户截止日期不一致，则每月将在卡上反映一（一）笔退款，买方将收到他在退款前支付的额外一个月的分期付款等于他在退款前支付的分期付款数，在分期销售完成后，将从其当前债务中扣除。

14. 不可行使撤销权的产品

2014 年 11 月 27 日官方公报上公布的《远程合同条例》第 15 条标题为“撤销权的例外”的规定以及双方之间以电子方式批准的远程销售合同必须在第 6 条规定的框架内未使用并可由卖家转售。在以下情况下，买方将无法使用其撤回权：

1. 在有关商品或服务的合同中，其价格随金融市场的波动而变化，且不受卖方控制（珠宝、黄金和白银类别的产品）。
2. 根据消费者意愿或个人需求准备的商品。c) 会很快变质或过期的商品。
3. 货物的包装、胶带、封条、包裹等保护部件在交货后已被打开；在运送那些因健康和卫生原因不适合退货的物品时。
4. 以物理介质提供的书籍、音频或视频记录、软件程序和计算机消耗品（各种软件和程序、DVD、VCD、CD 和磁带、计算机和文具消耗品），前提是包装、胶带、密封件等保护元素且包装已由消费者在有关耗材（碳粉、墨盒、色带等）的合同中打开。电话充值订单）。
5. 以物理介质呈现的书籍、数字内容和计算机消耗品中，如果包装、胶带、密封件和包裹等保护元件在货物交付后已被打开。
6. 报纸、杂志等期刊，订阅协议范围内提供的除外。
7. 在评估用于住宿、运输货物、汽车租赁、餐饮供应以及娱乐或休闲目的的自由时间时，必须在特定日期或期间进行。
8. 在电子环境中立即执行的服务或立即交付给消费者的产品 j) 在撤销权到期之前经消费者批准开始执行的服务。

15. 违约和法律后果

买方接受、声明并承诺，如果其信用卡交易发生违约，将在与持卡银行签订的信用卡协议框架内支付利息并向银行负责。在此情况下，相关银行可以采取法律行动；可以向买方索要费用和律师费，并且在任何情况下，如果因买方债务而违约，买方接受、声明并承诺支付卖方因延迟履行义务而遭受的损失和损害。债务。

16. 证据协议和管辖法院

16.1.卖方的记录（包括磁介质上的记录，例如计算机语音录音）构成解决因本协议和/或其实施可能产生的任何争议的决定性证据。双方同意，如因本协议的执行和解释发生争议，在法律规定的限额内，由买方和卖方所在地的消费者仲裁委员会、买方所在地的消费者法院提起诉讼。并且卖方将获得授权。

17. 执行

如果在网站上下的订单付款，则买方将被视为已接受本协议的所有条件。卖方有义务进行软件安排，以确保在未收到买方已阅读并接受相关协议的确认之前，无法在网站上下订单。