1. الأطراف

اتفاقية البيع عن بعد هذه ("الاتفاقية")؛ بين ("المشتري") الذي تم تحديد عنوانه في المادة 5 وشركة كولومبيا Dış Ticaret Limited Şirketi ("البائع")، الكائنة في ISTOC (إسطنبول Toptancılar Carşısı) 2448 Sokak 28. Ada No:76 Bağcılar / stanbul، إلكترونيًا داخل تم وضع إطار الشروط والأحكام المحددة أدناه.

2. التعريفات

في تنفيذ وتفسير هذه الاتفاقية، فإن المصطلحات المكتوبة أدناه تعبر عن التفسيرات المكتوبة المقابلة لها.
الوزير: وزير التجارة،
الوزارة: وزارة التجارة،
القانون: قانون حماية المستهلك،
اللائحة: تنظيم البيع عن بعد،
الخدمة: موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف تقديم السلع التي يتم تصنيعها أو الوعد بإجرائها مقابل رسم أو منفعة،
البائع: الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يقدم السلع للمستهلك أو يتصرف نيابة عن أو نيابة عن الشخص الذي يقدم البضائع، لأغراض تجارية أو مهنية، بما في ذلك الكيانات القانونية العامة،
موقع الويب: موقع البائع المسمى www.columbiacompany.com.tr،
الطلب: الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يطلب سلعة أو خدمة عبر موقع البائع www.columbiacompany.com.tr،
المشتري: الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يقتني أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض تجارية أو غير مهنية.
الطرفان: البائع والمشتري،
العقد: هذه الاتفاقية المبرمة بين البائع والمشتري،
المنتج أو المنتجات: يقصد به البضائع المنقولة محل التسوق، والممتلكات غير المنقولة لأغراض السكن أو العطلات، والبرمجيات والصوت والفيديو وجميع المنتجات المماثلة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية.

3. الموضوع

موضوع هذه الاتفاقية؛ إن تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم تحديد صفاته وسعر بيعه أدناه، هو الذي يتحمله المشتري تم طلبه إلكترونيًا من خلال موقع البائع. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة بشكل دوري صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.

4. المشكلات التي يتم إبلاغ المشتري بها مسبقًا

4.1. يقر المشتري أنه قام بفحص وقراءة وفهم جميع التوضيحات العامة والخاصة على الصفحات والأقسام ذات الصلة بالموقع قبل قبول هذه الاتفاقية وتثبيتها من قبل المشتري على الموقع وقبل أن يدخل المشتري في التزام الطلب والدفع، وأنه قد تلقى المعلومات اللازمة ويقبل أن ذلك قد تم.

1. عنوان البائع ومعلومات الاتصال به ومعلومات التعريف الحالية،
2. الأدوات والأساليب المناسبة لمراحل عملية البيع عند شراء المنتجات من الموقع ولتصحيح المعلومات المدخلة بشكل غير صحيح،
3. معلومات الاتصال الإلكترونية للغرفة المهنية التي يكون البائع عضوًا فيها (ITO-غرفة تجارة إسطنبول) وقواعد السلوك المنصوص عليها من قبل ITO فيما يتعلق بالمهنة (الهاتف: 444 0 486، www.ito.org.tr)
4. السرية ومعالجة استخدام البيانات وقواعد الاتصال الإلكتروني المطبقة على معلومات المشتري التي يطبقها البائع، بالإضافة إلى الأذونات التي يمنحها المشتري للبائع في هذه الأمور، والحقوق القانونية للمشتري، وحقوق البائع و إجراءات ممارسة حقوق الأطراف،
5. قيود الشحن المنصوص عليها من قبل البائع للمنتجات،
6. أدوات طريقة الدفع التي يقبلها البائع للمنتجات الخاضعة للعقد والميزات الأساسية للمنتجات-
7. معلومات حول صفاتها، والسعر الإجمالي بما في ذلك الضرائب (السعر الإجمالي الذي يجب أن يدفعه المشتري للبائع، بما في ذلك النفقات ذات الصلة)، وإجراءات تسليم المنتجات إلى المشتري وتكاليف النقل والتسليم والبضائع،
8. معلومات الدفع/التحصيل والتسليم الأخرى المتعلقة بالمنتجات والمعلومات المتعلقة بتنفيذ الاتفاقية، ومسؤوليات الأطراف في هذه الأمور،
9. المنتجات والسلع والخدمات الأخرى التي لا يحق للمشتري سحبها،
10. في الحالات التي يكون فيها للمشتري حق الانسحاب، شروط ومدة وإجراءات استخدام هذا الحق، وسيفقد المشتري حقه في الانسحاب إذا لم تتم ممارسة هذا الحق في الوقت المناسب،
11. بالنسبة للمنتجات التي لها حق الانسحاب، إذا تعرض المنتج للتلف أو التغيير بسبب عدم استخدامه وفقًا لتعليمات الاستخدام أو التشغيل العادي أو المواصفات الفنية خلال فترة السحب، فقد لا يتم قبول طلب السحب المقدم من المشتري وفي أي حال من الأحوال، سيكون البائع مسؤولاً أمام البائع في مثل هذه الحالات، ويجوز له خصم المبلغ الذي يراه مناسبًا بناءً على العيب أو التغيير المعني، من المبلغ المسترد إلى المشتري،
12. في الحالات التي يوجد فيها حق الانسحاب، كيف يمكن إرجاع المنتجات إلى البائع وجميع المسائل المالية ذات الصلة (بما في ذلك طرق الإرجاع والتكاليف واسترداد سعر المنتج والخصومات والخصومات التي يمكن إجراؤها مقابل نقاط المكافأة المكتسبة/المستخدمة من قبل المشتري أثناء العودة)،
13. تفاصيل شروط المزايا (الشروط الخاصة) فيما يتعلق بالفرص المختلفة التي يمكن تطبيقها من وقت لآخر على موقع المشتري الإلكتروني،
14. وفقًا لطبيعتها، نظرًا لأن هذه الاتفاقية وجميع شروط البيع الأخرى المدرجة في هذه الاتفاقية تمت الموافقة عليها ووضعها من قبل المشتري على الموقع الإلكتروني ثم إرسالها إلى المشتري عبر البريد الإلكتروني، فيمكن للمشتري تخزينها والوصول إليها لفترة من الوقت المطلوب، ويمكن للبائع الاحتفاظ بها لمدة ثلاث سنوات يمكنه إخفاؤها.
15. في حالة النزاع، يمكن للمشتري تقديم شكاواه إلى البائع باستخدام معلومات الاتصال والتطبيقات القانونية المقدمة إلى لجان التحكيم بالمنطقة/المقاطعة ومحاكم المستهلك وفقًا للأحكام ذات الصلة من القانون رقم 6502.

5. معلومات البائع

العنوان: شركة كولومبيا للتجارة الخارجية المحدودة
العنوان: ISTOC (بازار تجار الجملة في اسطنبول) 2448 شارع 28. رقم الجزيرة: 76 باغجيلار / اسطنبول
ميرسيس: 0297056618600011
الهاتف: 0212 659 0 448
عنوان البريد الإلكتروني: columbiacompany@gmail.com

6. معلومات المشتري

عامل التوصيل

عنوان التسليم:
هاتف:
فاكس:
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم:

7. معلومات الشخص الذي قدم الطلب

الاسم/اللقب/العنوان العنوان
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم

8. معلومات الفاتورة

الاسم/اللقب/العنوان العنوان
هاتف
فاكس البريد الإلكتروني/اسم المستخدم

9. معلومات المنتج/المنتجات موضوع العقد

9.1. تتوفر الميزات الأساسية (النوع والكمية والعلامة التجارية/الطراز واللون والكمية) للسلعة/المنتج (المنتجات)/الخدمة على موقع البائع الإلكتروني. يمكنك مراجعة الميزات الأساسية للمنتج خلال الحملة.

9.2. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة بشكل دوري صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.

9.3. ويوضح الجدول أدناه سعر بيع السلع أو الخدمات الخاضعة للعقد، بما في ذلك جميع الضرائب.

9.4. سيتم دفع الرسوم الإضافية مثل رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، وأية ضرائب ورسوم أخرى وما إلى ذلك من قبل المشتري.

10. أحكام عامة

10.1. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه قد قرأ المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد، وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم على الموقع الإلكتروني، وقدم التأكيد اللازم إلكترونيًا. المشتري؛ تأكيد المعلومات الأولية إلكترونياً، والقبول والإعلان والتعهد، قبل إبرام عقد البيع عن بعد، بالعنوان الذي سيعطيه البائع للمشتري، والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب، ويتم الحصول على معلومات الدفع والتسليم بشكل دقيق وكامل.

10.2. يتم تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه المشتري خلال الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، اعتمادًا على مسافة مكان إقامة المشتري، بشرط أن يكون ذلك لا تتجاوز المدة القانونية 30 يوما. إذا لم يقم المشتري بالوفاء بالتزاماته خلال هذه الفترة، يجوز للمشتري إنهاء العقد. يتم ذكر تاريخ تسليم المنتجات المحدد بـ "تاريخ التسليم المقدر" على الموقع كتقدير ولا يحتوي هذا البيان على أي التزام. سيتم تسليم هذه المنتجات إلى المشتري في غضون 30 يومًا على أبعد تقدير كما هو منصوص عليه في التشريع.

10.3. يتعهد البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد بالكامل، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب، ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت، والمعلومات والمستندات المطلوبة للوظيفة، وأداء المهمة ضمن المبادئ الدقة والأمانة، والخالية من أي عيوب، وفقاً لمتطلبات التشريعات القانونية، ووفقاً للمعايير المقبولة، وتعلن وتتعهد بالمحافظة على جودة الخدمة وتحسينها، وإظهار العناية والاهتمام اللازمين أثناء أداء الخدمة العمل، والتصرف بحكمة وبصيرة.

10.4. يجوز للبائع توفير منتج مختلف بنفس الجودة والسعر عن طريق إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي.

10.5. يوافق المشتري على أنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج الخاضع للعقد، وأنه إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد لأي سبب من الأسباب و/أو تم إلغاؤه في سجلات بنك أو مؤسسة مالية، فإن التزام البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد سينتهي ويتعهد. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأن البائع لا يتحمل أي مسؤولية عن المدفوعات المقدمة للبائع من قبل البنك و/أو المؤسسة المالية، ولكن تم إرسال رمز فشل لها من قبل البنك و/أو المؤسسة المالية لأي سبب من الأسباب.

10.6. إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة نتيجة للاستخدام غير العادل لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بعد تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و/أو المنظمة على العنوان الذي أشار إليه المشتري، يجب على المشتري أن يقبل ويعلن ويتعهد بأنه سيعيد المنتج المعني إلى البائع في غضون 3 أيام، على نفقة الشحن الخاصة بالمشتري. تاجر.

10.7. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بإخطار المشتري بالموقف إذا لم يتمكن من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال الفترة بسبب حالات القوة القاهرة التي تتطور خارج إرادة الطرفين، وتكون غير متوقعة وتمنع و/أو تؤخر الأطراف من الوفاء بالتزاماتهم. يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بمنتج مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى تختفي الحالة المعوقة. في حالة إلغاء الطلب من قبل المشتري، بالنسبة للمدفوعات التي قام بها المشتري نقدًا، سيتم دفع مبلغ المنتج له/لها نقدًا ومبلغ مقطوع خلال 10 (عشرة) أيام. بالنسبة للمدفوعات التي يقوم بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان، سيتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني خلال 7 (سبعة) أيام بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. المشتري، قد تستغرق العملية المتوسطة التي يقوم بها البنك لتحويل المبلغ الذي أعاده البائع إلى بطاقة الائتمان إلى حساب المشتري من 2 (اثنان) إلى 3 (ثلاثة) أسابيع، ومنذ انعكاس هذا المبلغ إلى حسابات المشتري بعد يرتبط رد الأموال إلى البنك بالكامل بعملية المعاملة المصرفية، ويقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه لا يستطيع تحميل البائع المسؤولية عن التأخير المحتمل.

10.8. سيقوم المشتري بفحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها؛ الخدوش، المكسورة، التغليف الممزق، إلخ. لن يتم استلام البضائع/الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. سيتم اعتبار البضائع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يتحمل المشتري مسؤولية حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق الانسحاب، فلا ينبغي استخدام السلع/الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة.

10.9. إذا كان المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب ليسا نفس الشخص، أو إذا تم اكتشاف ثغرة أمنية في بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري، فيجب على البائع تقديم الهوية ومعلومات الاتصال معلومات حامل بطاقة الائتمان، أو كشف حساب الشهر السابق لبطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب، أو قد يطلب من المشتري تقديم خطاب من بنك حامل البطاقة يفيد بأن بطاقة الائتمان مملوكة له/لها. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات/المستندات الخاضعة للطلب، وإذا لم يتم تلبية الطلبات المذكورة خلال 24 (أربعة وعشرين) ساعة، يحق للبائع إلغاء الطلب.

10.10. يعلن المشتري ويتعهد بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات المقدمة أثناء الاشتراك في موقع البائع دقيقة، وأن البائع سوف يعوض جميع الأضرار التي قد يتكبدها البائع بسبب عدم صحة هذه المعلومات، على الفور، نقدًا ومبلغ مقطوع، عند الإخطار الأول من البائع.

10.11. يقبل المشتري ويتعهد بالامتثال للوائح القانونية وعدم انتهاكها أثناء استخدام موقع البائع. وبخلاف ذلك، فإن جميع المسؤوليات القانونية والجنائية التي قد تنشأ ستكون ملزمة بالكامل وحصريًا للمشتري.

10.12. لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي طريقة من شأنها الإخلال بالنظام العام، أو انتهاك الأخلاق العامة، أو إزعاج الآخرين أو مضايقتهم، لغرض غير قانوني، أو بطريقة تنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين. بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز للعضو المشاركة في أي نشاط (بريد عشوائي، فيروس، حصان طروادة، إلخ) يمنع أو يعقد استخدام الخدمات من قبل الآخرين.

10.13. قد يتم توفير الروابط من خلال موقع البائع على الويب إلى مواقع ويب أخرى و/أو محتويات أخرى لا تخضع لسيطرة البائع و/أو مملوكة و/أو يتم تشغيلها من قبل أطراف ثالثة أخرى. يتم توفير هذه الروابط لتوفير سهولة التنقل للمشتري ولا تدعم أي موقع ويب أو الشخص الذي يقوم بتشغيل هذا الموقع ولا تشكل أي ضمان للمعلومات الواردة في موقع الويب المرتبط.

10.14. العضو الذي ينتهك واحدة أو أكثر من المواد المدرجة في اتفاقية العضوية هذه سيكون مسؤولاً شخصيًا وجنائيًا وقانونيًا عن هذا الانتهاك وسيبقي البائع خاليًا من العواقب القانونية والجنائية لهذه الانتهاكات. علاوة على ذلك؛ إذا تمت إحالة الحادث إلى المجال القانوني بسبب هذا الانتهاك، يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بالتعويض ضد العضو لعدم الامتثال لاتفاقية العضوية.

11. الشروط الخاصة

11.1. سيتمكن المشتري من التسوق من أكثر من متجر واحد على الموقع الإلكتروني في سلة واحدة. يجوز للبائع إصدار أكثر من فاتورة واحدة لكل منتج تم شراؤه من متاجر مختلفة في نفس السلة. ولتجنب الشك، تجدر الإشارة إلى أنه يجوز للبائع تسليم المنتجات التي اشتراها المشتري من متاجر مختلفة في أوقات مختلفة، بشرط أن تظل ضمن الفترة القانونية المنصوص عليها في التشريع.

11.2. يجوز للبائع، وفقًا لتقديره الخاص، تنظيم حملات مختلفة للمشترين على الموقع في أوقات مختلفة، والتي سيتم تحديد شروطها من قبل البائع (في الحالات التي تتم فيها عمليات الشراء من متجر واحد و/أو أكثر من متجر واحد في المتجر). في نفس الوقت بالمبالغ التي يحددها البائع، سيتم تقديم خصومات من النوع الذي يحدده البائع للمشترين في الحملات التي يعكسها). ومع ذلك، يحق للمشتري إرجاع المنتجات التي تم شراؤها لأي سبب من الأسباب، وحق الانسحاب، وما إلى ذلك. إذا تعذر استيفاء شروط الحملة التي ينظمها البائع لأي سبب من الأسباب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم/الفائدة المستخدمة ضمن نطاق الحملة وسيتم خصمها من المبلغ المسترد الذي سيتم سداده للمشتري.

11.3. إذا كان بإمكان المشتري الاستفادة من أكثر من حملة واحدة في نفس الفاتورة، فلن يتم دمج الحملات، وسيتمكن المشتري من الاستفادة من حملة واحدة فقط. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه لن يقدم أي مطالبات في مثل هذه الحالة.

11.4. يحتفظ البائع بالحق في إيقاف وتحديث وتغيير شروط الحملة الخاصة بالحملات المعلن عنها على الموقع في أي وقت. يجب على المشتري مراجعة شروط الحملة قبل كل عملية شراء من الموقع.

11.5. من خلال تنظيم الحملات، قد يقوم البنك الذي تتعامل معه بتطبيق عدد من الأقساط أكبر من عدد الأقساط التي اخترتها، وقد يتم تقديم خدمات مثل تأجيل الأقساط. تخضع هذه الحملات لتقدير البنك الذي تتعامل معه، وإذا كان البائع على علم بها، فسيتم توفير معلومات حول الحملات على صفحاتنا. بدءًا من تاريخ كشف حساب بطاقتك الائتمانية، سيتم تقسيم إجمالي الطلب على عدد الأقساط وسيظهر ذلك في كشف حساب بطاقتك الائتمانية من قبل البنك الذي تتعامل معه. ولا يجوز للبنك توزيع مبالغ الأقساط بالتساوي على الأشهر مع مراعاة الفروق الكسرية. إن إنشاء خطة الدفع التفصيلية الخاصة بك يكون وفقًا لتقدير البنك الذي تتعامل معه.

12. القواعد المتعلقة بحماية البيانات الشخصية والاتصالات الإلكترونية التجارية والملكية الفكرية والصناعية

12.1. اسم المشتري ولقبه وعنوان بريده الإلكتروني ورقم هوية TR والبيانات الديموغرافية والبيانات المالية وما إلى ذلك، والتي يمكن تعريفها على أنها بيانات شخصية ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698. معلومات؛
* تلقي الطلبات، وتوفير المنتجات والخدمات، وتطوير المنتجات والخدمات، وحل المشكلات النظامية، وإجراء معاملات الدفع، - في حالة منح موافقة مسبقة - لاستخدامها في أنشطة التسويق حول الطلبات والمنتجات والخدمات، وتحديث معلومات المشتري وإدارة وصيانة العضويات من أجل تنفيذ عقد البيع عن بعد والعقود الأخرى المبرمة بين المشتري والبائع ولضمان تنفيذ المهام الفنية واللوجستية وغيرها من المهام المماثلة لأطراف ثالثة نيابة عن البائع، يمكن تسجيلها إلى أجل غير مسمى. بشكل دوري، مكتوبًا/مغناطيسيًا بواسطة البائع والشركات التابعة له والجهات الخارجية و/أو المنظمات، ويمكن الاحتفاظ بها في الأرشيف واستخدامها وتحديثها ومشاركتها ونقلها ومعالجتها بطرق أخرى.

12.2. 5A Grup Mağazacılık Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık Tic متاحة للمشترين للحصول على معلومات بطاقة الائتمان والعضوية والمعاملات والتطبيقات لأغراض الترويج والإعلان والاتصالات والترويج والمبيعات والتسويق لجميع أنواع المنتجات والخدمات، وفقًا لـ التشريع الساري. شركة. يمكن إجراء الاتصالات الإلكترونية التجارية عن طريق الرسائل النصية القصيرة/الرسائل النصية، والإخطار الفوري، والاتصال التلقائي، والكمبيوتر، والهاتف، والبريد الإلكتروني/البريد الإلكتروني، والفاكس، وأدوات الاتصال الإلكترونية الأخرى، وقد وافق المشتري على إرسال رسائل إلكترونية تجارية.

12.3. تم اتخاذ الاحتياطات اللازمة لأمن المعلومات والمعاملات التي أدخلها المشتري على الموقع الإلكتروني ضمن البنية التحتية للنظام الخاص بالبائع، في حدود الإمكانيات التقنية الحالية، وفقًا لطبيعة المعلومات والمعاملة. ومع ذلك، بما أن المعلومات المعنية يتم إدخالها من أجهزة المشتري، فإنه يقع على عاتق المشتري مسؤولية اتخاذ الاحتياطات اللازمة، بما في ذلك تلك المتعلقة بالفيروسات والتطبيقات الضارة المماثلة، لضمان حمايتها من قبل المشتري ولا يمكن الوصول إليها من قبل أشخاص غير مرتبطين .

12.4. يجوز للمشتري أن يطلب إيقاف استخدام البيانات و/أو معالجتها و/أو الاتصالات في أي وقت عن طريق الاتصال بالبائع من خلال قنوات الاتصال المحددة. وفقًا لإخطار المشتري الواضح بشأن هذه المسألة، يتم إيقاف معالجة البيانات الشخصية و/أو الاتصالات مع الطرف خلال الفترة القانونية القصوى؛ بالإضافة إلى ذلك، إذا رغب في ذلك، سيتم حذف معلوماته، بخلاف ما هو مطلوب قانونًا و/أو من الممكن الحفاظ عليه، من نظام تسجيل البيانات أو سيتم إخفاء هويته بحيث لا يمكن تحديد هويته. إذا رغب المشتري، المعاملات المتعلقة بمعالجة بياناته الشخصية، والأشخاص الذين تم نقلها إليهم، وتصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة، وإخطار المعلومات المصححة إلى الأطراف الثالثة ذات الصلة، وحذف أو إتلاف البيانات البيانات، الاعتراض على ظهور نتيجة ضده من خلال تحليلها بالأنظمة التلقائية، الاعتراض على ظهور نتيجة ضده، كون البيانات مخالفة للقانون، يمكنك دائمًا الاتصال بالبائع والحصول على معلومات حول قضايا مثل التعويض في حالة حدوث ضرر بسبب المعالجة. سيتم فحص الطلبات المعنية وسيتم الاتصال بالمشتري خلال الفترة القانونية خلال الفترات المنصوص عليها في التشريع.

12.5. فيما يتعلق بجميع أنواع المعلومات ومحتوى الموقع وترتيبها ومراجعتها واستخدامها الجزئي/الكامل؛ باستثناء أولئك الذين ينتمون إلى أطراف ثالثة أخرى وفقًا لاتفاقية البائع؛ جميع الحقوق الصناعية وحقوق الملكية 5A Grup Mağazacılık Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık Tic. إنها مملوكة لشركة A.Ş.

12.6. المواقع الأخرى التي يتم الوصول إليها من موقع الويب لها سياسات وأمان خصوصية خاصة بها وشروط الاستخدام، ولا يتحمل البائع مسؤولية أي نزاعات قد تنشأ وعواقبها.

13. حق الانسحاب

13.1. مشتر؛ في عقود بيع البضائع عن بعد، على الرغم من مرور 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج لنفسها أو إلى الشخص/المنظمة على العنوان المشار إليه، يجوز للشركة، كمبدأ، ممارسة حقها الانسحاب من العقد برفض البضائع خلال 15 (خمسة عشر) يوماً دون إبداء أي مبرر. وفي عقود تقديم الخدمة عن بعد، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. يجب على المشتري إرسال الإخطار المتعلق بممارسة حق الانسحاب إلى البائع خلال هذه الفترة. قبل قبول عقد المسافة أو أي عرض مقابل، يتم إبلاغ المشتري بشكل واضح ومفهوم من قبل البائع أو المزود أنه سيكون ملزمًا بالدفع مقابل الأمور المحددة في اللائحة وإذا وافق على الطلب، ويقبل المشتري مقدمًا ذلك لقد تم إبلاغه. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمات حيث يبدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب. النفقات الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب تعود إلى البائع.

13.2. من أجل ممارسة حق السحب، يجب على العميل إنشاء رمز إرجاع من قسم "الإرجاع السهل" في صفحة "طلباتي" على موقع www.kahhve.com خلال 15 (خمسة عشر) يومًا وتسليم المنتج إلى شركة الشحن خلال 7 أيام، وهي مدة صلاحية رمز الإرجاع للمشتري. عند إنشاء المنتج، يحق للمشتري اختيار شركة الشحن التي يريد إرسالها إلى البائع من بين الخيارات التي يوفرها البائع إذا رغب المشتري، يمكنه ممارسة حقه في الانسحاب عن طريق إرسال إخطار كتابي إلى البائع عبر البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني إلى عنوان البائع المذكور أعلاه خلال 15 (خمسة عشر) يومًا من أجل ممارسة هذا الحق بعد الانسحاب، يجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار أحكام "المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها" المنصوص عليها في المادة 11. فإذا تم ممارسة هذا الحق.

1. فاتورة المنتج المسلمة للطرف الثالث أو المشتري (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه مؤسسية فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إرجاعها. مرتجعات الطلب التي صدرت فاتورتها نيابة عن المؤسسات لا يمكن إكمالها ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)
2. نموذج الإرجاع،
3. يجب أن يتم تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، بما في ذلك الصندوق والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت.
4. يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي إلى المشتري خلال 14 يومًا على أبعد تقدير بعد تلقي إشعار الانسحاب. بعد ممارسة حق الانسحاب، يجب على المشتري إعادة المنتج المعني خلال 10 أيام.
5. إذا انخفضت قيمة البضاعة أو أصبح إرجاعها مستحيلاً لسبب ناجم عن خطأ المشتري، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع بما يتناسب مع الخطأ.
6. إذا انخفض مبلغ الحد الأقصى للحملة الذي حدده البائع إلى أقل من ذلك بسبب ممارسة حق السحب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم ضمن نطاق الحملة.
7. في الحالات التي يمارس فيها المشتري حقه في الانسحاب، أو في الحالات التي لا يمكن فيها توفير المنتج الخاضع للطلب لأسباب مختلفة، أو في الحالات التي يتقرر فيها استرداد المبلغ إلى المشتري بموجب قرارات لجنة التحكيم، إذا كان الشراء يتم السداد عن طريق بطاقة الائتمان وبالتقسيط، وإجراءات الاسترداد إلى بطاقة الائتمان مذكورة أدناه:
   بغض النظر عن عدد الأقساط التي اشترى المشتري المنتج بها، يقوم البنك بسداد المبلغ للمشتري على أقساط. بعد أن يدفع البائع سعر المنتج بالكامل إلى البنك مرة واحدة، وفي حالة استرداد نفقات الأقساط التي تتم من خلال نقاط البيع الخاصة بالبنك إلى بطاقة ائتمان المشتري، يقوم البنك بتحويل مبالغ الاسترداد المطلوبة إلى حسابات المالك على أقساط بالترتيب. حتى لا يقع ضحايا بين الأطراف المعنية. إذا لم تتزامن مبالغ الأقساط التي دفعها المشتري حتى إلغاء البيع مع تاريخ الاسترداد وتواريخ انتهاء حساب البطاقة، فسيتم رد مبلغ واحد (واحد) على البطاقة كل شهر وسيتلقى المشتري الأقساط التي دفعها قبل الاسترداد لمدة شهر إضافي تساوي عدد الأقساط التي دفعها قبل الاسترداد، بعد إتمام أقساط البيع، وسيتم خصمها من ديونه الجارية.

14. المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها

يجب عدم استعمال أحكام المادة 15 بعنوان "الاستثناءات من حق التراجع" من نظام العقود عن بعد المنشور في الجريدة الرسمية بتاريخ 27.11.2014 وعقد البيع عن بعد المعتمد إلكترونيا بين الطرفين في إطار أحكام المادة 6 ويمكن عرضها للبيع من قبل البائع. لن يتمكن المشتري من استخدام حقه في الانسحاب في الحالات التالية:

1. في العقود المتعلقة بالسلع أو الخدمات التي تتغير أسعارها تبعاً لتقلبات الأسواق المالية ولا تخضع لسيطرة البائع (المنتجات الموجودة في فئة المجوهرات والذهب والفضة).
2. في السلع المجهزة بما يتماشى مع رغبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية. ج) في السلع التي يمكن أن تتدهور أو تنتهي صلاحيتها بسرعة.
3. البضائع التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل التغليف والشريط والختم والعبوة بعد التسليم؛ في تسليم من لا يصلح للعودة من الناحية الصحية والنظافة.
4. الكتب والتسجيلات الصوتية أو المرئية والبرامج والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر (جميع أنواع البرامج والبرامج وأقراص الفيديو الرقمية (DVD) وأقراص الفيديو المدمجة (VCD) والأقراص المدمجة وأشرطة الكاسيت والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر والقرطاسية) المقدمة في الوسائط المادية، بشرط أن تكون عناصر الحماية مثل التغليف والشريط والختم وتم فتح الحزمة من قبل المستهلك في العقود المتعلقة بالمستلزمات (مسحوق الحبر، الخرطوشة، الشريط، وما إلى ذلك) وطلبات تعبئة رصيد الهاتف.
5. في الكتب والمحتوى الرقمي والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر المقدمة في الوسائط المادية، إذا تم فتح عناصر الحماية مثل التغليف والشريط والختم والعبوة بعد تسليم البضائع.
6. في الدوريات مثل الصحف والمجلات، باستثناء تلك المنصوص عليها في نطاق اتفاقية الاشتراك.
7. في تقييم وقت الفراغ للإقامة ونقل البضائع وتأجير السيارات وتوريد الأطعمة والمشروبات ولأغراض الترفيه أو الترفيه، والتي يجب أن تتم في تاريخ أو فترة معينة.
8. في الخدمات التي يتم تنفيذها بشكل فوري في البيئة الإلكترونية أو في المنتجات التي يتم تسليمها للمستهلك بشكل فوري. ي) في الخدمات التي يتم البدء في تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب.

15. العواقب الافتراضية والقانونية

يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه في حالة التخلف عن سداد معاملات بطاقته الائتمانية، فإنه سيدفع الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان المبرمة مع البنك حامل البطاقة وسيكون مسؤولاً أمام البنك. وفي هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ الإجراءات القانونية؛ يجوز له المطالبة بالمصاريف وأتعاب المحاماة التي قد تنشأ من المشتري، وعلى أي حال، في حالة التقصير بسبب دين المشتري، يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بدفع الخسارة والأضرار التي لحقت بالبائع بسبب التأخير. أداء الدين.

16. اتفاقية الأدلة والمحكمة المختصة

16.1. تشكل سجلات البائع (بما في ذلك السجلات الموجودة على الوسائط المغناطيسية مثل التسجيلات الصوتية للكمبيوتر) دليلاً قاطعًا في حل أي نزاعات قد تنشأ عن هذه الاتفاقية و/أو تنفيذها. اتفق الطرفان على أنه في حالة النزاعات الناشئة عن تنفيذ وتفسير الاتفاقية، فإن لجان تحكيم المستهلك في المكان الذي يقيم فيه المشتري والبائع ضمن الحدود النقدية المحددة في إطار التشريع، ومحاكم المستهلك للمشتري وسيتم تفويض البائع.

17. التنفيذ

إذا تم دفع ثمن الطلب المقدم على الموقع، فسيعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذه الاتفاقية. يلتزم البائع بإجراء ترتيبات برمجية تضمن عدم إمكانية تقديم الطلبات على الموقع دون تلقي تأكيد بأن الاتفاقية المعنية قد تمت قراءتها وقبولها من قبل المشتري.